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网上开店专业培训班(38学时)
1章 网上开店入门 3学时↓ 1.1 网上开店早知道 0.5学时
  1.1.1 电子商务简介
  1.1.2 电子商务模式 
 1.2 网上开店的优劣 0.5学时
 1.3 网上开店需要的条件 0.5学时
  1.3.1 软件准备 
  1.3.2 硬件准备 
 1.4 了解网上客户群0.5学时
 1.5 认识网上开店平台淘宝网1学时
  1.5.1 认识淘宝网 
  1.5.2 淘宝网大记事 
2章 网上开店前期策划 3学时
 2.1 选择网上店铺的经营方式0.5学时
 2.2 选择商品 0.5学时
 2.3 市场调研 0.5学时
 2.4 寻找货源 0.5学时
 2.5 到阿里巴巴进货 1学时 
  2.5.1 注册为阿里巴巴会员 
  2.5.2 在阿里巴巴找商品 
3章 轻松搞定淘宝网上店铺 4学时
 3.1 注册为淘宝会员 1学时
  3.1.1 注册电子邮箱 
  3.1.2 注册淘宝会员 
 3.2 开通支付宝账户 1学时
 3.3 下载并安装阿里旺旺 1学时
 3.4 开立网上店铺 1学时
  3.4.1 整理商品信息 
  3.4.2 准备商品图片 
  3.4.3 发布商品 
  3.4.4 申请店铺 
  3.4.5 简单装修店铺 
  3.4.6 推荐商品 
  3.4.7 修改上架商品的信息 
4章 网上店铺的第一笔成功交易 4学时
 4.1 与买家交流 1学时
  4.1.1 用阿里旺旺与买家交流 
  4.1.2 宝贝留言 
  4.1.3 使用站内信 
 4.2 出售第一件商品 1学时
  4.2.1 修改交易价格 
  4.2.2 选择物流发货 
 4.3 评价买家 1学时
 4.4 款项处理 1学时
  4.4.1 从支付宝中提现 
  4.4.2 查看账户明细 
  4.4.3 交易管理 
  4.4.4 支付宝充值 
  4.4.5 处理退款 
5章 快速为网店铺货 3学时
 5.1 下载和安装淘宝助理 0.5学时
  5.1.1 淘宝助理简介 
  5.1.2 下载和安装淘宝助理 
 5.2 用淘宝助理新建并上传宝贝0.5学时
 5.3 掌握宝贝上架时间 0.5学时
 5.4 导入与导出CSV文件 0.5学时
 5.5 批量编辑宝贝 0.5学时
 5.6 下载宝贝、备份和导入数据 0.5学时
6章 让网店脱颖而出 3学时
 6.1 设计个性店标 0.5学时
 6.2 申请网络存储空间 0.5学时
 6.3 装修店铺公告 0.5学时
 6.4 添加店铺计数器 0.5学时
 6.5 巧做宝贝分类 0.5学时
 6.6 为店铺添加背景音乐 0.5学时
7章 美化宝贝 3学时
 7.1 组合宝贝图片 1学时
 7.2 给宝贝添加边框 0.5学时
 7.3 给宝贝添加水印 0.5学时
 7.4 为宝贝添加闪光 0.5学时
 7.5 给宝贝更换背景或颜色 0.5学时
8章 让网店名扬天下 4学时
 8.1 制定促销策略 1学时
 8.2 多途径宣传网店 2学时
  8.2.1 在店内宣传 
  8.2.2 在社区内宣传 
  8.2.3 阿里旺旺巧帮忙 
  8.2.4 站外宣传 
  8.2.5 在现实生活中宣传 
 8.3 角色扮演,知己知彼 1学时
  8.3.1 知己知彼 
  8.3.2 多向同行学习 
9章 沟通无极限 2学时
 9.1 主动寻找买家 1学时
 9.2 与“上帝”的交流技巧1学时 
10章 服务信誉至上 3学时
 10.1 完善物流配送 1学时
  10.1.1 包装不可忽视 
  10.1.2 选择合适的配送方式 
 10.2 售后服务有绝招 1学时
 10.3 售后问题处理 1学时
  10.3.1 传递售后信息 
  10.3.2 制定退换货制度 
  10.3.3 正确处理交易纠纷 
11章 网上开店要留心 4学时
 11.1 保护电脑安全 1学时
  11.1.1安装瑞星杀毒软件 0.5学时
  11.1.2使用杀毒软件 0.5学时
  11.1.3个人防火墙的安装和使用0.5学时
 11.2 保证账户密码安全 0.5学时
 11.3 防范交易风险 1学时
12章 网上开店实用技巧100 2学时
 
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